Domande e risposte

Qui rispondiamo alle domande più importanti su OldCarsVaradero.

Se faccio un tour con te, verrò prelevato al mio hotel?

Sì, questo fa parte del nostro servizio. Verremo a prendervi e vi riporteremo al vostro hotel in serata.

Posso scegliere io stesso la mia auto d'epoca?

Sì, siamo una delle pochissime agenzie in cui questo è possibile. C'è solo una restrizione. Se l'auto che hai scelto ha un problema tecnico, ti invieremo un'auto sostitutiva. Non devi mai dimenticare che le nostre auto hanno 55-80 anni e guidano tutti i giorni. Pertanto, i problemi tecnici vengono sempre presi sul serio.
Nel raro caso in cui dobbiamo cambiare un'auto, inviamo sempre un'auto uguale o migliore. Ma statisticamente inviamo il 96% delle volte l'auto che scegli. Quindi è davvero molto raro.

Hai delle spese di cancellazione?

No. Paghi il nostro tour solo all'autista o alla guida turistica direttamente a Varadero. Dopo la prenotazione riceverai un'e-mail di promemoria 5 giorni prima del tour. Devi rispondere a questa email e confermare il tuo tour. Se confermi il tuo tour, il tuo tour è considerato organizzato.

In quale valuta devo pagare il tour?

Accettiamo Euro (EUR) e Sterline (GBP).

Posso cambiare la data del mio tour o trasferimento?

In qualsiasi momento. Fino a 24 ore prima dell'inizio di una giornata, le modifiche al tour sono possibili in qualsiasi momento. Per i nostri tour più lunghi di un giorno, le modifiche sono possibili fino a 48 ore prima del tour senza alcun problema. Ovviamente non addebitiamo alcuna commissione per questo.

Siamo più di 4 persone, serve una seconda auto?

Sì, massimo 4 ospiti per auto, massimo 5 senza guida turistica.

Con quanto anticipo devo prenotare?

Ti consigliamo di prenotare il prima possibile, soprattutto se vuoi avere un'auto speciale. Inoltre, il nostro sito Web non è sempre disponibile a Cuba (embargo statunitense). Se non riesci a raggiungere il nostro sito web, il nostro sistema di posta elettronica e il collegamento diretto al nostro sistema di prenotazione funzionano ancora. Ti invieremo la pagina del nostro sistema di prenotazione con una conferma di prenotazione.

Sei un ente pubblico o privato?

Siamo un progetto privato al 100%. Ciò significa che paghi direttamente ai cubani e non a un'agenzia governativa.

Perché sei l'agenzia giusta per me?

Sappiamo cosa stiamo facendo e prestiamo attenzione alla cosa più importante in un tour in auto d'epoca: la qualità dei nostri tour, auto e guide turistiche. Il nostro servizio è stato premiato più volte negli ultimi anni: 2018 "Travel and Hospitality Award" (UK), 2020 "International Travel Award" per "Cuba's Best Tourist Development Project" e 2021/22 "Luxury Travel Guide Award" per "Cuba's Compagnia di tour della città dell'anno". Naturalmente, con OldCarsHavana abbiamo lo stato di "Travelers Choice" su Tripadvisor dal 2021.
Da gennaio 2022 gestiamo OldCarsVaradero come un progetto separato, con la stessa qualità di OldCarsHavana. Solo le migliori auto e le migliori guide turistiche vengono nella nostra agenzia.